Technicien support client - Électricité FR/ALL

Safeguard global Switzerland · Neuchâtel (Neuchâtel) · CDI

Technicien support client - Électricité FR/ALL (H/F) Chez Safeguard Global Suisse, nous sommes spécialisés dans le staff leasing (placement de personnel temporaire et fixe) et proposons des solutions personnalisées pour accompagner les entreprises dans leurs besoins en recrutement, partout en Suisse et au-delà.

Missions

• Assurer le support technique par téléphone et par e-mail auprès des clients professionnels, notamment des installateurs
• Conseiller les clients sur l’utilisation, l’installation et le fonctionnement des produits
• Développer une bonne connaissance des produits proposés et réaliser des tests afin de maîtriser leurs fonctionnalités
• Accompagner les clients dans la résolution de problèmes techniques
• Former les clients aux nouveaux produits et aux évolutions des solutions proposées
• Identifier les besoins des clients et leur proposer des produits adaptés