Gestionnaire service prestations prévoyance professionnelle LPP

AXA Versicherungen AG · Lausanne (Vaud) · CDI

Chaque sinistre, c'est une histoire humaine. Et derrière chaque dossier, une équipe dédiée qui fait tout pour trouver la meilleure solution. Si tu aimes les défis, le travail bien fait et l'impact concret - tu es au bon endroit. Dans le secteur Customer Operations , tu participes à façonner l'expérience client qui ont subi un sinistre et reçoivent des prestations. Nos clients sont au centre de nos préoccupations et n

Missions

• Traitement indépendant des cas de prestations dans le cadre de la prévoyance professionnelle (LPP) en cas d'invalidité et de décès
• Examen juridique et médical des demandes de prestations, demande des documents nécessaires, détermination des prestations dues ainsi qu'établissement du décompte des prestations
• Contact écrit et téléphonique avec les clients externes (assurés, employeurs, médecins, représentants légaux et autres assurances sociales)
• Coordination des prestations avec l'assureur maladie ou accident ainsi qu'avec l'assurance invalidité (AI)
• Administration des rentes en cours et vérifications périodiques du droit (révisions)
• Participation à l'amélioration continue des processus