Customer service representative

Securitas Direct SA · Lausanne 10 (Vaud) · CDI

Lorsque nous nous endormons ou que nous quittons notre domicile, nous voulons tous retrouver notre foyer tel que nous l'avons laissé. Après une intrusion, ce ne sont pas les objets perdus qui marquent le plus, mais la violation de notre espace intime. Chez Securitas Direct, nous faisons tout pour éviter ce moment. Avec un service complet et une technologie de pointe, nous protégeons ce qui compte et offrons une vérit

Missions

• Traitement des appels téléphoniques et des réclamations - en français et en allemand
• Soutien au traitement d'alarmes
• Etablissement et suivi des dossiers clients, Brigades d'intervention et Polices
• Traitement des demandes client et tenue à jour de notre base de données
• Assurer le traitement administratif de certaines activités liées au cycle de vie du client
• CFC d'employé(e) de commerce